Όχι, η δημιουργία λογαριασμού δεν είναι απαραίτητη. Μπορείτε να επιλέξετε να πραγματοποιήσετε την αγορά σας “ως επισκέπτης”.

Για να παραγγείλετε, μπορείτε να καταχωρήσετε την παραγγελία σας στο xoutous.gr
Οι παραγγελίες γίνονται μόνο μέσω του e-shop, δε μπορούν να γίνουν από το τηλέφωνο ή με μήνυμα στα social media.

Πατώντας επάνω στην εικόνα ενός προϊόντος, μπορείτε να δείτε όλες τις πληροφορίες του. Κάτω από τις πληροφορίες, θα βρείτε το κουμπί “Προσθήκη στο καλάθι”. Δεν έχετε παρά να πατήσετε επάνω στο κουμπί αυτό και το προϊόν έχει προστεθεί στο καλάθι σας. ΠΡΟΣΟΧΉ: Για να προσθέσετε ένα προϊόν στο “καλάθι” σας, θα πρέπει να έχετε επιλέξει όλες τις πληροφορίες του (μήκος αλυσίδας, επιμετάλλωση κλπ). Αφού έχει γίνει η προσθήκη στο καλάθι, μπορείτε είτε να συνεχίσετε την περιήγησή σας είτε να προβείτε σε ολοκλήρωση της αγοράς σας. Για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, πατήστε επάνω δεξιά στο εικονίδιο του καλαθιού και θα οδηγηθείτε στο καλάθι σας. Εάν είστε εγγεγραμμένος χρήστης δεν έχετε παρά να πατήσετε “Ολοκλήρωση της Παραγγελίας”. Εάν πραγματοποιείτε αγορές ως “Επισκέπτης” θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε τα στοιχεία πριν πατήσετε “Ολοκλήρωση της Παραγγελίας”.

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σάς στέλνουμε email άμεσα για την εξέλιξή της.

Συγκεκριμένα σας ενημερώνουμε για:

• την πραγματοποίηση παραγγελίας και την επιτυχή καταχώρηση της,
• την επεξεργασία της παραγγελίας και την συλλογή των προϊόντων,
• την παράδοση της παραγγελίας σας, στην συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών και τον ακριβή χρόνο παράδοση της.

Εάν επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε ακύρωση της παραγγελίας σας παρακαλούμε στείλτε μας ένα e-mail εντός 8 ωρών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας στο info@xoutous.gr

Ναι, μπορείτε να επιστρέψετε το/τα κόσμημα/τα που αγοράσατε (εντός 14 ημερολογιακών ημερών) από το ηλεκτρονικό κατάστημα xoutous.gr και να λάβετε τα χρήματά σας πίσω (δεν περιλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής).

Όλα τα κοσμήματα μας ελέγχονται πριν σας αποσταλούν. Στην περίπτωση που κάποιο από τα κοσμήματα μας εμφανίσει ελάττωμα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του, το αντικαθιστούμε ή το επιδιορθώνουμε χωρίς επιβάρυνσή σας, εκτός αν μία τέτοια ενέργεια είναι αδύνατη ή απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες. Συμπληρώνετε την ειδική φόρμα επιστροφής που θα βρείτε στη συσκευασία της παραγγελίας και τη στέλνετε μαζί με το κόσμημα και την απόδειξη αγοράς ή κάρτα αλλαγής στο κατάστημά μας, PROJECT 77, Ιπποκράτους 77, 10680 Αθήνα, Ελλάδα. Σ’ αυτή την περίπτωση, αφού λάβουμε το ελαττωματικό προϊόν, το αντικαθιστούμε εντός 5 εργάσιμων ημερών. Εάν δεν υπάρχει διαθέσιμο, θα λάβετε ενημερωτικό e-mail για την ημερομηνία παράδοσης (μέγιστος χρόνος παράδοσης είναι οι 10 εργάσιμες ημέρες). Για το τρόπο επιστροφής των κοσμημάτων επικοινωνήστε μαζί μας στο e-mail info@xoutous.gr

Τα περισσότερα κοσμήματα μας επισκευάζονται εντός 21 ημερών. Εάν το κόσμημα πρέπει να επισκευαστεί επειδή είναι ελαττωματικό, τότε η επισκευή είναι δωρεάν. Εάν το κόσμημα έχει υποστεί ζημιά καταβάλουμε κάθε προσπάθεια να επισκευαστεί με το μικρότερο κόστος.

Ο τρόπος αποθήκευσης των κοσμημάτων σας αποτελεί σημαντικό παράγοντα που μπορεί να επηρεάσει την εμφάνισή τους. Τα κοσμήματα θα πρέπει να φυλάσσονται μακριά από το ηλιακό φως, τη θερμότητα και την υγρασία, σε ένα προστατευτικό κουτί με επένδυση. Μην αποθηκεύετε τα κοσμήματα σας στο μπάνιο.

Σημειώστε ότι οι συσκευασίες των xoutous δεν ενδείκνυνται για μακροχρόνια αποθήκευση των κοσμημάτων σας, δεδομένου ότι δεν είναι αεροστεγείς και δεν προστατεύουν το κόσμημα από την υγρασία και τον αέρα.

Τα κοσμήματα θα πρέπει να αντιμετωπίζονται με προσοχή, για να εξασφαλιστεί η μακροζωία τους.

Το καθαρό ασήμι έχει την τάση να θαμπώνει με την πάροδο του χρόνου, ωστόσο καθαρίζοντάς το συχνά με ένα μαλακό πανάκι η λάμψη του επανέρχεται. Η επαφή του όμως με παράγοντες που εμπεριέχουν χημικά στοιχεία όπως: άρωμα, αλάτι, αέρα, θείο, κρέμες για το δέρμα, χλώριο και το όξινο ph του δέρματος, μπορεί να επιφέρουν οξείδωση. Η οξείδωση του ασημιού ως εκ τούτου δεν αποτελεί κατασκευαστικό ελάττωμα. Σας προτείνουμε να μην φοράτε τα κοσμήματά σας κατά τη διάρκεια που κάνετε μπάνιο, χρήση πισίνας, κοιμάστε ή κατά τη διάρκεια αθλητικών δραστηριοτήτων.

Όλα τα κοσμήματά μας είναι επιμεταλλωμένα. Επιμετάλλωση είναι η λεπτή επίστρωση μετάλλου πάνω σε μία ήδη μεταλλική επιφάνεια. Γίνεται με τη διαδικασία της ηλεκτρόλυσης και το τελικό αποτέλεσμα επηρεάζει αποκλειστικά το χρώμα του αντικειμένου και όχι την υφή του.

Τα χρώματα επιμετάλλωσης είναι το χρυσό (επιμετάλλωση κίτρινου χρυσού 22Κ), το ροζ (επιμετάλλωση ροζ χρυσού 14Κ), το ασημί (επιμετάλλωση ασήμι 999) και το μαύρο (επιμετάλλωση μαύρου ρόδιου).

Η βάση όλων των κοσμημάτων μας είναι είτε ασήμι 925, είτε ορείχαλκος. Για να διατηρηθεί το χρώμα του κοσμήματος όσο το δυνατόν περισσότερο, θέλει φροντίδα και προσοχή.

Το χρώμα της επιμετάλλωσης φθείρεται με την πάροδο του χρόνου. Σε καμία περίπτωση δε μπορείς να αποφύγεις τη φθορά αυτή, παρά μόνο να την επιβραδύνεις.

Ο τρόπος αποφυγής του είναι να μην αφήνεις τα κοσμήματα να έρχονται σε επαφή με παράγοντες που εμπεριέχουν χημικά στοιχεία όπως: άρωμα, αλάτι, αέρα, θείο, κρέμες για το δέρμα, χλώριο και το όξινο ph του δέρματος. Σας προτείνουμε να μην φοράτε τα κοσμήματά σας κατά τη διάρκεια που κάνετε μπάνιο, χρήση πισίνας, κοιμάστε ή κατά τη διάρκεια αθλητικών δραστηριοτήτων.

Βεβαίως, προσφέρουμε υπηρεσίες εταιρικών δώρων. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο +30 210 4404482 ή μέσω e-mail στο info@xoutous.gr